******************常見問題解說*********************
🚗Q: 有合約保障嗎?
👉A:方式一 用電子合約
方式二 來現場簽訂合約 要先預約
🚗Q: 如何確保當天司機不遲到?
👉A:我們具體的作法是 司機間成立禮車臨時群組,在新人出發的前一小時
總負責司機會先電話或簡訊通知你讓你放心,(若沒有通知你歡迎打電
話給他,其他司機會在群組發訊息給總負責司機,所以按照嚴謹sop流程
是不可能遲到的喔😍
🚗Q: 詢問禮車要提供哪些訊息?
👉A: 1.出發日期 時間
2.哪裡到哪裡(鄉鎮或區)
3.須要幾部 (車種 系列 代號)
4.大概流程(用車時數)
5.貴姓電話
🚗Q:如何選擇賓士或BMW的禮車呢?
👉A:
賓士C及BMW3系列(小型轎車,適合當前導車)
賓士E及BMW大5(中大型房車, 適合當前導車/主禮車)
賓士S及BMW大7 (大型房車, 適合當主禮車)
每系列都有不同C.C數(例如E200E240E320);但外觀都一樣所以沒有差別
例: 賓士C W204有C200,C230,C240,C320...等,C320還是小型車只是c.c數較大!
賓士E S-系列及BMW大5大7才是大型車款
請參考賓士 / BMW官方網站
🚗Q:禮車租借的流程?
👉A:1.詢問車種(是否當天有車) 2.訂金轉帳後 告知後四碼 3.寄相關迎娶資料 4.我會回信 (完成租借)5. 前一天晚上6點以前 司機會再打電話做最後確認 6.當天司機會提早20-30分到 7.圓滿完成禮車任務
P.S考慮太久車輛被其他新人訂走是很常見的(以訂金轉帳完成為主, 轉帳後一定要電話通知後 四碼 才有辦法幫你安排車子喔)
🚗Q:剩下的尾款如何付?有收據嗎?
👉A: 婚禮當天,將尾款及司機紅包成一個紅包,車隊全部到齊後,交給主禮車司機即可或交代親友於禮車結束後交付亦可
沒有開立收據 若您不放心可提供簡易收據給司機簽收
🚗Q:新娘禮車要配幾台?
👉A:目前最多人選用二台!六台!
三台亦可 目前禁忌沒這麼多 亦可第三部車 不綁彩 作變通
不過多數人使用六台,畢竟六六大順喔,
🚗Q:婚禮迎娶禮車流程?
👉A:男方家(集合整隊)--->女方家(闖關遊戲+拜別父母)--->男方家(祭祖+入房) ---> 餐廳(宴客場地距離 男方近,時間內 免費送達)
🚗Q:新娘禮車先後順序的安排?
👉A:第一台車為前導車;俗稱『放炮舅仔車』
大部份媒人都是坐在車隊的第二台車,也就是新娘車;與新人坐同一台車!
新娘車後面的車都是伴娘車,都可以坐人,不要回程空車即可!
🚗Q:迎娶禮車過程注意事項?
🏆A:車隊遇到紅燈或是秒數不足時前導車應放慢速度或靠邊等待
新人在車上時,禮車不可以倒車 喔!
🚗Q:車頭彩,門把彩及甘蔗可以幫忙綁嗎?
👉A:司機會提早20分鐘以上到達 主動綁上車頭彩,門把彩 佈置好
甘蔗及豬肉請女方準備 司機會準備工具幫忙綁去 因為這是額外服務要酌收$200-$600
,米篩,雨傘,火爐,瓦片,鞭炮,也都是新人要自己準備,我們沒有提供
🚗Q:用車三小時怎麼計算?
👉A:從約定出發開始計算,到目的地結束, 也就是新人上車開始到下車結束
我們有10分鐘緩衝時間 舉例 約定8:00出發 三小時就是可以用車到 11:10 最多到11:15
🚗Q:最好多久前訂車呢?
👉A:這很難說 如果是小日子 前兩個禮拜訂車都沒問題 若是大日子 可能要半年前預定 所以若很確定要租車 我建議愈早訂你的選擇性愈多
🚗Q:迎娶路線司機們會安排嗎?
👉A:請盡量安排一個知道路的親友帶路 當天再稍微講解一下路程怎麼走 ,若沒有親友帶路 就由司機用導航或先由主禮車帶路,快到目的地時再交換做變通 感謝)
🚗Q:若是早上迎娶,晚上宴客如何租借
👉A:.建議自家車送往餐廳,或用加時 或車子先離開 時間到了再過來 算單趟價格
🚗Q:可以臨時變更車款或增加或取消禮車嗎?
可以增加數量 但要看當時還有車否
不可變更車款因為司機已排除其他任務
可取消禮車 但訂金必須扣除作為司機不能出車的補償
所以建議下訂前 仔細考量數量及車款
🚗Q:如何選擇優良的禮車出租公司?
👉A:迎娶對數多 成立時間久 新人評價多 回覆速度快 正面且詳盡廣告內容
目前幸福禮車全省10個粉絲團+雅虎拍賣及Google商店 正評+五星評價
已超過一千,客戶留言推薦也超過一千則
在比價的同時請要考慮服務品質(網路評價)
迎娶不能NG重來所以如果預算不多 也一定要選優評超過三百以上
一百優評以內短時間內容易造假 但五百一千優評且一直持續在累積
就容易判斷真假!更還有少數業者沒有評價 用低價來搶生意 這更要小心留意喔
我們的目標是成為結婚禮車 第一品牌
不敢說服務最好 但一直努力把服務做到最好
服務結束 我們都會對客戶做問券調查 針對當天的服務做檢討改進
隔天馬上對司機做教育訓練 再次叮嚀提醒
期望每次的服務都能盡善盡美 所以經過十年的專業經驗我們已經有一套嚴謹的SOP流程
#完成完美的禮車任務我們的要求及SOP流程如下
1.出車前一天與新人再次確認出發時間與地址 車款數量
2.與新人成立群組 所有司機用電話大名報到並公告注意事項
3.提醒記得跟婚紗公司拿車頭彩與門把採並詢問是否要綁甘蔗或其他注意事項
4.確認尾款及是否需送餐廳(若沒有車頭彩與門把採,請提早告知,我們準備不另外收費)
5.洗車,內部清理,後車箱清空及加滿油.
6.上網google查一下地址.並設定好衛星導航
7.著正式服裝(打領帶,襯衫,西裝褲,皮鞋)對講機充飽電
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(當天服務流程)
1.總負責司機從家裡或公司出發時,主動發訊息給新人,其他司機發訊息給總負責司機
2.提早20-30分鐘報到並熱情主動詢問需要幫忙事宜.(開始綁車彩)
3.司機集合確認路線及提醒放鞭炮注意事項
4.出發前提醒新人米篩.胸花.捧花是否帶齊
5.調好對講機頻道,並測試音量及收訊
6.禮車到男女方家前車窗全部開啟方便攝影師拍照
7.禮車準確地停在大門口,新人在車上不能倒車
8.還車頭彩時順便請尾款並確認是否須送餐廳
9.再次恭喜新人給我們服務的機會
10.離開前 再次確認後車廂及座位有沒有東西忘記帶走
客戶優良評價留言 #幸福禮車出租的肯定
評價
張先生您好 我是昨天3/25蘆洲迎娶的王先生 昨天非常的繁忙 但是也非常的開心 真的要謝謝您 昨天您親自過來幫我開禮車 前導車的吳先生人也很好 你們的服務和親切真的好的沒話說 有機會我一定會幫您介紹客人的 最後 還是真的謝謝您 讓我可以順利的完成迎娶 謝謝
評價
感謝張大哥的車隊,這是我第二次請你們團隊服務了,兩次的服務真是沒話說,車況也超讚,司機服務非常好,會提醒那邊路況較好走,那段路適合停車讓攝影師先下車,非常有經驗耶~感謝有你們,才讓婚禮圓滿達成,沒有誤了時辰,下次有機會還會再請你們服務。
評價
我是10/20結婚的新人,事前接洽張大哥就感受到效率與親切,婚禮前ㄧ天上午也準時接到了我的禮車司機高先生的致電。到了當天也很準時的出現在家門口,協助安排整天的迎娶路線,綁車頭彩等事宜。過程中也在車上與我們分享經驗,很好的一次體驗,最終也讓婚禮順利圓滿落幕!謝謝幸福台北結婚禮車的安排,再次感謝
評價
我是8月5號結婚的新人
從洽詢到結婚當天的服務,過程中總讓人感覺親切和安心。接近婚期前,會主動跟新人確認流程和路線,然後在婚期前一日,總負責司機還會主動來電再次確認婚禮當天的流程與出發時間,讓人覺得很安心可靠!
而且有任何疑問,回覆訊息的時間也很快,所以我很推幸福禮車給大家喔!
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新娘禮車達人 : 0980-209089 (或請傳簡訊請我回撥電話)
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Line ID: (@wto3369k 前面有@喔 ) (哈! 可以稱呼我 張大哥或張Sir)
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